REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
swiatecznekubki.pl
obowiązuje od: 10.12.2025
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem swiatecznekubki.pl (zwanego dalej „Sklepem”).
2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest MG Jarmuszkiewicz Sp. z o.o., ul. Poznańska 35/1, 60-850 Poznań, NIP: 7812019967, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (zwana dalej „Sprzedawcą”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
- przez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu,
- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@swiatecznekubki.pl
4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną towarów (kubków i gadżetów świątecznych) za pośrednictwem sieci Internet.
5. Regulamin określa w szczególności:
- zasady składania zamówień w Sklepie,
- warunki zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
- zasady realizacji zamówień i dostawy towaru,
- zasady reklamacji i odstąpienia od umowy,
- zasady ochrony danych osobowych.
6. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
7. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
II. DEFINICJE
Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące definicje:
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient – każdy podmiot (Konsument lub przedsiębiorca) dokonujący zakupów w Sklepie.
Towar/Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość Towaru.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY
1. Informacje o Towarach zamieszczone na stronach internetowych Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Składanie zamówień w Sklepie możliwe jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. W celu złożenia zamówienia należy:
- dodać wybrany Towar do koszyka,
- wybrać sposób dostawy i metodę płatności,
- podać dane niezbędne do realizacji zamówienia (adres dostawy, dane kontaktowe),
- zaakceptować Regulamin,
- kliknąć przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoznaczny.
4. Złożenie zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy sprzedaży z obowiązkiem zapłaty.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail. Potwierdzenie zawiera:
- szczegóły zamówienia (zakupione Towary, ilość, cena),
- adres dostawy,
- wybrany sposób dostawy i płatności,
- łączną kwotę do zapłaty.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
- braku dostępności Towaru u dostawcy,
- podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych,
- uzasadnionego podejrzenia, że zamówienie zostało złożone w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
8. W przypadku braku dostępności zamówionego Towaru, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tej okoliczności i będzie mógł:
- wybrać inny Towar o podobnych właściwościach,
- anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot wpłaconych środków.
IV. CENY I PŁATNOŚCI
1. Ceny Towarów widoczne w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Cena wskazana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
3. Do ceny Towaru doliczane są koszty dostawy, które wynoszą:
16,00 PLN – standardowa dostawa kurierem GLS,
0,00 PLN (darmowa dostawa) – przy zamówieniach o wartości powyżej 99,00 PLN.
4. Klient ma obowiązek dokonania zapłaty przed realizacją zamówienia. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:
- płatność online za pośrednictwem WooPayments (płatność kartą),
- płatność online za pośrednictwem Przelewy24 (przelew elektroniczny, BLIK).
5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy lub po potwierdzeniu autoryzacji płatności przez operatora płatności.
6. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. W celu otrzymania faktury należy w formularzu zamówienia zaznaczyć odpowiednią opcję i podać dane do faktury.
V. DOSTAWA
1. Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS.
2. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki) wynosi od 1 do 3 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności.
3. Czas dostawy przez kuriera GLS to zazwyczaj 1-2 dni robocze od momentu przekazania przesyłki do kuriera.
4. Towar wysyłany jest bezpośrednio z hurtowni eCarla Karolina Kozioł-Sycz, ul. Podkarpacka 145, 35-083 Rzeszów.
5. Klient zostanie poinformowany o wysyłce zamówienia za pośrednictwem wiadomości e-mail zawierającej numer listu przewozowego umożliwiający śledzenie przesyłki.
6. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia przesyłki należy sporządzić protokół szkody z kurierem oraz niezwłocznie poinformować o tym fakcie Sprzedawcę.
7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przez kuriera.
VI. POLITYKA ZWROTÓW I PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DLA KONSUMENTÓW)
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów zwrotu towaru.
2. Termin 14 dni liczy się:
- dla umowy sprzedaży – od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
- w przypadku zamówienia obejmującego wiele Towarów dostarczanych osobno – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego z Towarów.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w sposób jednoznaczny (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres kontakt@swiatecznekubki.pl).
4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.
6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie.
9. Konsument zobowiązany jest odesłać Towar na adres:
eCarla Karolina Kozioł-Sycz
ul. Podkarpacka 145
35-083 Rzeszów
z dopiskiem: ZWROT – swiatecznekubki.pl
10. Towar powinien być odesłany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
11. Koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument.
12. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
13. Zwracany Towar powinien być w stanie nienaruszonym, kompletny, z oryginalnymi metkami i etykietami (o ile były).
VII. REKLAMACJE I RĘKOJMIA
1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru na zasadach określonych w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
2. Konsument ma prawo do reklamacji w przypadku stwierdzenia wady fizycznej Towaru w terminie:
2 lata od daty wydania Towaru – dla Konsumentów,
1 rok od daty wydania Towaru – dla przedsiębiorców.
3. Reklamację można zgłosić:
- za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@swiatecznekubki.pl,
- pisemnie na adres: MG Jarmuszkiewicz Sp. z o.o., ul. Poznańska 35/1, 60-850 Poznań
4. Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko oraz dane kontaktowe Klienta,
- numer zamówienia,
- opis wady Towaru,
- żądanie Klienta (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
5. Zaleca się dołączenie do reklamacji dowodu zakupu (np. potwierdzenia zamówienia, faktury) oraz dokumentacji fotograficznej wady.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
7. W przypadku uznania reklamacji, reklamowany Towar należy odesłać na adres:
eCarla Karolina Kozioł-Sycz
ul. Podkarpacka 145
35-083 Rzeszów
z dopiskiem: REKLAMACJA – swiatecznekubki.pl
8. Koszt przesyłki zwrotnej w ramach uzasadnionej reklamacji ponosi Sprzedawca.
9. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, w zależności od żądania Klienta:
- wymieni Towar na wolny od wad,
- naprawi Towar,
- obniży cenę,
- zwróci zapłaconą cenę wraz z kosztami dostawy (w przypadku odstąpienia od umowy).
VIII. POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW
1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
2. Konsument może zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych i Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest MG Jarmuszkiewicz Sp. z o.o., ul. Poznańska 35/1, 60-850 Poznań, NIP: 7812019967.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym o celach i podstawach prawnych przetwarzania, okresie przechowywania danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
4. W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: kontakt@swiatecznekubki.pl
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni od dnia opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie Sklepu.
2. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie przepisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
- ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,
- ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
4. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie.
5. Ewentualne spory wynikające z umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
WARUNKI ODSTAPIENIA OD UMOWY